Política de Privacidade da Paula
Bem-vindo a Paula, um aplicativo que pertence à empresa Progresso Internet GbR, Eichelbergring 52, 63654 Buedingen, Alemanha e à empresa Famivita Comércio de Produtos para Saúde Ltda. inscrita no CNPJ 23.583.042/0001-06, com sede na Rua Benedito Fernandes, 545, Ed. ONU, Salas 211 a 216, Santo Amaro, São Paulo – SP, CEP: 04746-110. Esta Política de Privacidade contém os métodos utilizados para coletar e fazer uso das informações fornecidas pelos usuários do aplicativo e do site www.paula.app. Pelo fato de usar este aplicativo e site e no ato de passar informações pessoais ou não para Paula, o usuário expressa conhecer e concordar com o conteúdo e as condições da presente Política de Privacidade.
- Processamento de Dados
- Consentimento
Quando você cria uma conta no Clue seus dados pessoais, incluindo dados confidenciais e dados relacionados à sua saúde, são armazenados no seu aparelho e também são armazenados e processados nos servidores Paula. Ao criar uma conta Paula, você consente explicitamente que:
(i) Paula pode armazenar e processar dados pessoais, incluindo dados de saúde fornecidos por você por meio da criação de uma conta e do uso do aplicativo Paula com o propósito de prestar serviços da Paula a você e aprimorar os recursos destes serviços. Tais serviços podem incluir o envio de informações e lembretes por meio do app, como notificações, ou para o endereço de e-mail que você forneceu à Paula.
(ii) Os dados pessoais que você fornece no processo de criação de conta para a prestação de serviços incluem dados inseridos no aplicativo Paula, como dados da sua conta (nome e endereço de e-mail, por exemplo) e dados de saúde, que podem incluir informações sobre seu ciclo (duração da menstruação, dores ou sangramento de escape, por exemplo), e, dependendo dos dados fornecidos, informações sobre sua saúde geral.
Paula pode usar seus dados de saúde para criar conjuntos de dados não identificados para fins de pesquisa acadêmica e clínica, que Paula pode transferir para seus colaboradores para pesquisas adicionais em saúde reprodutiva. Os colaboradores da Paula são selecionados individualmente por meio de um processo interno de avaliação. Esses dados de pesquisa anonimizados não contêm nenhuma informação que permita que o pesquisador parceiro identifique você como indivíduo.
- Direitos
- Segurança
- Cookies
- Comunicação
- Usuários Jovens
- Disposições Gerais
Quando você usa o aplicativo Paula ou quando acessa nosso site, coletamos, armazenamos e usamos alguns dados pessoais sobre como você interage com nossos serviços, como dados do aparelho, dados de eventos e de uso, e endereço IP (descritos mais detalhadamente abaixo), e transmite para alguns serviços de terceiros que processam dados em nome da Paula.
A principal razão pela qual nós coletamos esses dados e usamos ferramentas terceirizadas é para oferecer nossos serviços a você, que podem incluir o envio ocasional de mensagens informativas e promocionais, bem como lembretes ao seu smartphone por meio de mensagens dentro do aplicativo e notificações por push. Pensamos bem sobre o quê comunicar e com qual frequência. Você sempre terá controle total sobre suas preferências de comunicação. Você pode mudar as configurações no aplicativo ou no seu aparelho a qualquer momento.
A outra razão pela qual nós processamos esses dados é para nos ajudar a entender suas necessidades e como você usa os nossos produtos, para analizar erros e corrigir erros e também para trazer até você recursos mais úteis. Em poucas palavras, nós processamos essa informação para oferecer a você a melhor e mais confiável experiência com os nossos serviços. Estes são os tipos de dados que coletamos:
Dados do aparelho: Esses dados nos informam sobre o aparelho que você usa para acessar nossos serviços, tal como o modelo, nome e identificadores, as configurações do aparelho, identificador de aplicativo e informações sobre erros. No nosso site, coletamos informações sobre seu navegador e as configurações dele, seu sistema operacional e as configurações de sistema do seu aparelho. Essa informação nos ajuda a corrigir erros e melhorar e adaptar nossos serviços aos aparelhos de nossos usuários.
Dados de evento e de uso: Quando você usa o aplicativo ou entra em nosso site, nossos servidores processam dados para entender seu uso de nossos serviços — por exemplo, as páginas que você visita ou as abas que você abre no aplicativo. Nós coletamos essa informação e a usamos como dados agregados para entender melhor quais recursos são mais relevantes ou úteis aos nossos usuários de forma geral. Também, para te informar sobre informações relevantes e oportunas e conteúdo promocional.
Endereço IP: Coletamos endereços IP fornecidos por seu navegador ou aparelho móvel para fornecer o serviço a seu aparelho. Nós também usamos o endereço de IP para determinar sua localização aproximada para fins de estatística e análise e para conformidade regulatória em diferentes países. Queremos deixar claro que não coletamos sua localização exata.
Dados de saúde e confidenciais: Processamos dados de saúde e dados confidenciais que você opta por monitorar no aplicativo para lhe prestar nosso serviço. Esses dados de saúde podem incluir informações sobre seu ciclo (por exemplo, duração da menstruação, cólicas ou escape) e, dependendo dos dados fornecidos, eles também podem conter informações sobre sua saúde geral (por exemplo, peso, temperatura corporal, qualidade do cabelo e se/como você se envolve em relações sexuais). Esses dados são necessários para que Paula preste os serviços que você usa. Processamos somente os dados que você nos fornece ao monitorá-los no aplicativo. Para personalizar determinadas mensagens enviadas no aplicativo como parte do nosso serviço, por exemplo, observações individuais, lembretes ou sugestões sobre informações que você pode achar úteis para sua fase de vida, também processamos dados de saúde que você opta por monitorar no aplicativo.
Base legal: A base legal para processamento da informação acima é Lei Geral d Proteção de eDados (LGPD) do Brasil.
Os dados que você monitora a respeito de sua saúde e suas atividades são considerados dados pessoais sensíveis. Paula não armazena dados pessoais sensíveis sem sua permissão explícita. É somente quando você nos dá consentimento explícito ao criar uma conta que nós começamos a armazenar todas as suas informações de saúde e confidenciais que você monitora nos nossos servidores seguros, junto aos dados pessoais necessários para criar uma conta.
Precisamos de alguns dados pessoais, tais como nome de usuário, idade e endereço de e-mail para poder criar sua conta na Paula.
Ao usar os serviços da Paula e de nosso site da web, você pode exercer seus direito para:
(i) Solicitar informações sobre seus dados pessoais processados pela Paula. Com a solicitação, as informações serão eletronicamente fornecidas a você.
(ii) Ter acesso às suas informações ao solicitar uma cópia de segurança de seus dados em um formato legível por outras empresas e organizações.
(iii) Corrigir suas informações pessoais e dados de saúde nas configurações do app e nas categorias de monitoramento disponíveis no aplicativo.
(iv) Retire seu consentimento do processamento contínuo de dados a qualquer momento excluindo sua conta e/ou cancelando a inscrição do nosso newsletter informativo ou outras comunicações por e-mail, clicando no link na parte inferior do e-mail.
(v) Solicitar a exclusão total dos seus dados, incluindo todos os dados passados enviados a serviços de terceiros utilizados para monitoramento e análise.
(vi) Faça uma reclamação junto à autoridade supervisora correspondente se você acredita que a Paula está processando seus dados pessoais de forma a violar os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Nós aplicamos medidas de segurança para proteção contra uso indevido, perda e/ou alteração de informações pessoais sob nosso controle. Seguimos os padrões da indústria quando transferimos e armazenamos seus dados. Embora não possamos garantir que o abuso, a perda ou a alteração das informações jamais ocorram, fazemos todo o possível para impedir tal ocorrência.
Seus dados são transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da Paula usando o protocolo HTTPS para criptografia. HTTPS é a mesma tecnologia usada para criar conexões seguras para seu navegador da Web, sendo indicada por um ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador.
Acreditamos que a maior ameaça à segurança e privacidade de seus dados é se alguém—provavelmente alguém que você conhece—obter acesso a qualquer um dos seus dispositivos sem o seu consentimento.
Nosso website usa cookies, que são pequenos arquivos de texto destinados a tornar o site melhor para seu uso. Em geral, cookies são usados para guardar preferências, armazenar informações como carrinho de compras e fornecer o monitoramento de dados para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics, ou identificar seu dispositivo para anúncios especiais, como retargeting.
O aplicativo e o site da Paula também utilizam estatísticas e serviços de monitoramento de terceiros para acompanhar o desempenho dos nossos serviços, entender como você os utiliza e oferecer uma experiência aprimorada.
A Paula ou um terceiro contratado por ela pode coletar e processar informações sobre como você usa nosso website ou o app Paula. Isso ocorre por meio de um número de identificação único assinalado a você. As informações sobre seu uso serão excluídas quando não forem mais necessárias para a finalidade em que foram coletadas e sempre serão anonimizadas antes do compartilhamento com terceiros.
Ao usar nosso aplicativo e nosso site, você consente (no caso do site, ao autorizar os cookies) que Paula poderá usar cookies e serviços de terceiros, e coletar seus dados de uso por meio de um identificador único, além de sua data de nascimento, para monitorar, analisar e melhorar nosso site e aplicativo, bem como para questões de publicidade, como apresentar conteúdo relevante para você.
Você pode retirar seu consentimento para processamentos de dados não essenciais a qualquer momento.
Paula utiliza sua informação pessoal, como seu endereço de e-mail, para enviar mensagens, e-mails e newsletters a você. Isso inclui notificações, mensagens no app e e-mails com conteúdos de saúde e materiais promocionais esporádicos que possam te interessar.
Paula pode se comunicar com você por e-mail se você tiver entrado em contato com a Paula para fazer perguntas ou solicitações de suporte relacionadas aos nossos serviços ou ao aplicativo. Para determinadas solicitações de suporte, Paula terá de acessar e processar seus dados pessoais, incluindo seus dados de saúde, com a finalidade de responder à sua solicitação. Você fornece explicitamente seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, incluindo seus dados de saúde, para responder a sua solicitação de suporte.
Paula também pode utilizar pesquisas para receber seu feedback a respeito de questões como performance do app ou tópicos de saúde, por exemplo. Tais informações dadas por meio de enquetes são processadas pela Paula para os propósitos explicitados na presente Política de Privacidade.
Paula não coleta nem usa dados pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Ao criar uma conta na Paula, você deve confirmar que tem pelo menos 13 anos de idade ou que seus pais ou responsáveis concordaram que você pode usar o aplicativo Paula.
Paula reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir as mudanças na lei, nossas práticas de coleta de dados e do uso de dados, os recursos dos serviços e os avanços na tecnologia. Confira esta página periodicamente para ficar em dia com as alterações e consulte a data da “última atualização” no topo da página para saber se ela foi revisada desde sua última visita. Se fizermos quaisquer alterações nesta Política de Privacidade que considerarmos relevante para o seu consentimento, você receberá uma notificação.
Paula é usado por pessoas com ciclos menstruais ao redor do mundo que têm acesso ao aplicativo em diversos idiomas diferentes. Trabalhamos com tradutores e revisores profissionais para traduzir todas as nossas comunicações, incluindo esta Política de Privacidade, com a maior precisão possível para esses idiomas. No entanto, entenda que não podemos garantir 100% de precisão para todas as nossas traduções, principalmente em relação a qualquer conteúdo legal. Observe que a versão em português brasileiro desta Política de Privacidade é, portanto, a versão original, que prevalece sobre todas as outras versões em caso de desvio do original em português brasileiro. A versão mais atual desta Política de Privacidade está sempre disponível em português brasileiro no nosso site.
